1. Allgemeines, Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle meine Geschäftsbeziehungen mit meinen Kunden.
Angebote sind unverbindlich und freibleibend.
2. Dienstleistung
Tamara Khamis führt Ihre Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird Tamara Khamis den Kunden vor Beginn der Behandlung davon in Kenntnis setzen.
3. Terminvereinbarung, Behandlungen
Termine werden vom Tamara Khamis verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig Tamara Khamis mitteilen, mindestens 24 Stunden vor dem Termin. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat Tamara Khamis das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Behandelt wird man auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache. Ich gebe Behandlungsempfehlungen. Die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft alleine der Kunde.
Entwicklung und Haltbarkeit PMU
Je nach Hautbeschaffenheit können sich nach der Verheilung der Erstarbeit Strichführungen mit der Wundverkrustung herauslösen und die Farbstärke kann sich je nach Farbauswahl verringern oder vertiefen.
Jede Haut ist unterschiedlich und nimmt daher unterschiedlich Farbpigmente auf. Eine Erfolgsgarantie für die Behandlung kann daher nicht gegeben werden. Die Kosten hierfür werden auch nicht zurückerstattet.
In den ersten Tagen ist das Permanent Make Up um einiges kräftiger als das abgeheilte Endergebnis. Je nach Beschaffenheit der Haut muss man mit Farbabweichungen rechnen (40% Farb- Verlust) und es kann sein, dass Nacharbeit/en nötig sind, die gesondert vergütet werden müssen.
Die Mindest- und Maximaldauer der Haltbarkeit der Pigmentierung kann nicht verbindlich bestimmt oder garantiert werden. Jegliche Nachbehandlung ist erst nach 4 Wochen möglich, solange dauert die Verheilungsphase. Nach dieser Phase ist die Farbentwicklung abgeschlossen, so dass der komplette Farbgrad sichtbar ist.
Ein Permanent Make Up ist immer eine Verwundung der Haut. Behandeln Sie diese entsprechend sorgfältig und schonend, damit diese ohne Komplikationen verheilen kann. Mangelnde Pflege der in der Abheilung befindlichen Haut kann zu qualitativen Verlusten des Permanent Make Up führen, die nicht in die Verantwortung von Tamara Khamis fallen.
Kann aus für mich nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von mir nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegte Adresse- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Ich bin in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
4. Terminverzug durch den Kunden
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, bin ich berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Ich bin zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
Termin zur Nachbehandlung müssen stets eingehalten werden. Sollten Sie aus welchen Gründen auch immer nicht in der Lage sein den Termin einzuhalten, bitte ich Sie spätesten 24 Stunden vorher telefonisch, schriftlich mir diesbezüglich mitzuteilen. Mein größtes Interesse ist es, für Sie die Bestmögliche Behandlungen anzubieten. Hierfür bin ich auf stabile Umsätze angewiesen. Um dies zu gewährleisten und mich vor Umsatzausfällen zu schützen, hat mich der Gesetzgeber im §615 BGB die Möglichkeit gegeben, für kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte möglichst rechtzeitig ab, damit ich diesen neu vergeben könnte. Bei kurzfristigen Absagen versuche ich gerne, für Sie den Termin neu zu vergeben. Wenn mir das gelingt, entstehen Ihnen keine Kosten. Sollte mir das nicht gelingen und die Terminlücken bestehen bleiben, berechne ich Ihnen eine Ausfallgebühr in Höhe 100% von gebuchten Service Diese Absageregelung gilt unabhängig von Grund einer Absage. Falls Sie zu dem Vereinbarten Termin nicht erscheinen ohne eine Absage oder Verschiebung, berechne ich Ihnen ebenfalls eine Gebühr in Höhe von 100%.
5. Preise und Zahlungsbedienungen
Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten meine jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise.
Preise müssen aufgrund der Kleinunternehmer-Regelung nicht die gesetzliche Mehrwertsteuer ausweisen.
Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig.
Angebote sind unverbindlich und freibleibend.
Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen.
6. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an Tamara Khamis weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher Form gespeichert. Tamara Khamis verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.
7. Vertraulichkeit
Tamara Khamis verpflichtet sich, alle Informationen die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Tamara Khamis von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
8. Beschädigung und Diebstahl
Das Beauty Bar BY Tamara Khamis hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.
9. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Behandlung an Tamara Khamis gemeldet werden. Tamara Khamis muss innerhalb der darauffolgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss Tamara Khamis die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gerichtsstand Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort von Tamara Khamis. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen.
11. Haftung
Tamara Khamis kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Beauty Bar By Tamara Khamis.
Tamara Khamis ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Zerstörung von persönlichen Gegenständen und von Besitz des Kunden, welches mit in das Beauty Bar By Tamara Khamis mitgebracht wurde.
Nach der (Datenschutzgrundversorgung)Art,6Abs.1b, werden Sie hiermit durch das Unternehmen:
Hauptstraße 14,
79761 Waldshut-Tiengen,
Tel: +49 1525 9860260
Geschäftsinhaber Tamara Khamis
darauf hingewiesen, dass ihre persönlichen Daten zu Zwecken der Terminabsprache bzw. Bestätigung, der Behandlung und dessen Besonderheiten (schriftlich auf Papier, E-Mail, Facebook, Messenger, SMS, WhatsApp), erfasst und hinterlegt werden.
Ihre Daten werden an KEINERLEI Dritte übermittelt.
Waldshut-Tiengen, Stand Mai 2023
